Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

olması gerekmektedir.

İade veya değişim talebi için ürün gönderilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilecektir.

İade kargo ücreti, ürün kusurlu olmadığı sürece müşteriye aittir.

Sipariş üzerine üretilen (made-to-order) veya kişiye özel hazırlanan ürünler iade kapsamına girmemektedir.

Ürün hasarlı veya kusurlu teslim edilirse, teslimattan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya iade işlemi yapılacaktır.

El işçiliğiyle üretilen ürünlerde küçük farklılıklar görülebilir. Bu durum ürünün doğal yapısından kaynaklanır ve kusur olarak değerlendirilmez.